Política de reembolso

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Michemy queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente la tabla de medidas antes de realizar tu pedido.

Cambios por talla

Si necesitas cambiar la talla de tu prenda, podrás solicitar un cambio dentro del plazo informado por la tienda, siempre que la prenda se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin señales de lavado o alteración.

Los costos de envío asociados al cambio de talla serán de cargo del cliente, tanto el envío de la prenda hacia Michemy como el nuevo envío de la prenda de reemplazo.

Devoluciones

No realizamos devoluciones por error en la elección de talla, color o por cambio de preferencia del cliente.

Las devoluciones solo procederán cuando corresponda conforme a la legislación chilena vigente, por ejemplo, si el producto presenta una falla o defecto de fabricación.

Reembolsos

No realizamos reembolsos por cambios de opinión, error en la elección de talla o preferencias personales.

En los casos en que la legislación chilena otorgue al consumidor el derecho a un reembolso debido a una falla o defecto del producto, se actuará de acuerdo con lo dispuesto en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Importante

Te recomendamos revisar cuidadosamente la tabla de medidas antes de realizar tu compra. Si tienes dudas sobre la talla, puedes contactarnos antes de comprar y con gusto te ayudaremos a elegir la opción más adecuada.